Έχετε την επιλογή να πληρώσετε για τη συνδρομή σας στο filesgr μέσω πιστωτικής κάρτας, τραπεζικού λογαριασμού, IRIS ή μέσω Paypal ανάλογα με τις προτιμήσεις σας. Διαθέτουμε όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής. Για τιμολόγιο, παρακαλούμε να μας δώσετε τον ΑΦΜ σας και θα σας στείλουμε αμέσως το έγγραφο για να το προωθήσετε στον λογιστή σας.

Σε καμία περίπτωση. Δεν διαβάζουμε, δεν μεταφέρουμε ή χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας. Δεν μπορούμε να γνωρίζουμε τι μεταφέρετε, αλλά η ασφάλεια των αρχείων σας είναι δεδομένη.

Το σύστημα Tickets που διαθέτει η ιστοσελίδα μας αποτελεί ένα σύγχρονο και αποδοτικό εργαλείο υποστήριξης πελατών, σχεδιασμένο για να καλύπτει άμεσα και οργανωμένα κάθε σας ανάγκη. Μέσα από μια φιλική προς τον χρήστη διεπαφή, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε ένα νέο αίτημα (ticket) και να καταγράψετε λεπτομερώς το πρόβλημά σας ή την απορία σας.Κάθε ticket λαμβάνει μοναδικό αριθμό αναφοράς, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξή του σε πραγματικό χρόνο. Η ομάδα υποστήριξής μας λαμβάνει ειδοποίηση με το που δημιουργηθεί ένα νέο ticket και απαντά το συντομότερο δυνατό, δίνοντας προτεραιότητα στη σοβαρότητα και την κατηγορία του αιτήματος.

Το σύστημα υποστηρίζει επίσης επικοινωνία με αρχεία, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημά σας μέσω στιγμιότυπων ή σχετικών εγγράφων. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε το ιστορικό των tickets σας ανά πάσα στιγμή.

Με το σύστημα Tickets, διασφαλίζουμε ότι κανένα αίτημα δεν μένει αναπάντητο και ότι κάθε επικοινωνία καταγράφεται οργανωμένα, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την αξιοπιστία της εξυπηρέτησής μας.

Ναι — με την πλατφόρμα μας, έχεις απόλυτο έλεγχο τόσο στις ειδοποιήσεις του πίνακα ελέγχου όσο και στις ειδοποιήσεις μέσω email για τα αρχεία που στέλνεις. Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να παραμένεις ενημερωμένος, χωρίς να κατακλύζεσαι από περιττές ειδοποιήσεις. Για αυτόν τον λόγο, έχουμε σχεδιάσει ένα ευέλικτο σύστημα ειδοποιήσεων προσαρμοσμένο στις δικές σου προτιμήσεις.

Όταν ανεβάζεις ή αποστέλλεις ένα αρχείο μέσω της ιστοσελίδας μας, μπορείς να επιλέξεις αν θέλεις να λαμβάνεις ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο στον πίνακα ελέγχου, ενημερώσεις μέσω email ή και τα δύο. Μπορείς επίσης να παραμετροποιήσεις τις ρυθμίσεις σου ώστε να λαμβάνεις ειδοποιήσεις μόνο για συγκεκριμένες ενέργειες, όπως όταν ο παραλήπτης κάνει λήψη του αρχείου, σχολιάζει ή απαντά.

Όλες οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται καθαρά στον προσωπικό σου πίνακα, ενώ μπορείς να λαμβάνεις email ενημερώσεις ακόμη κι όταν δεν είσαι συνδεδεμένος.Η διαχείριση των ειδοποιήσεών σου είναι απλή και γρήγορη. Με λίγα μόνο κλικ, μπορείς να τις ενεργοποιήσεις, να τις απενεργοποιήσεις ή να τροποποιήσεις τις ρυθμίσεις τους.

Με λίγα λόγια: εσύ έχεις τον έλεγχο.